استخدام اپراتور مرکز عملیات شبکه (NOC)

خلاصه شغل: شناسایی و ارا ئه راه حل برای مشکلات گزارش‌شده و پیگیری تیم‌ها تا رفع مشکل

شرح شغل:

• نظارت دقیق و دائم بر صحت عملکرد سامانه‌ها
• شناسایی به موقع ایرادات سخت افزاری و یا نرم افزاری شبکه
• گزارش سریع رویدادها یا شرایط خاص در شبکه که ممکن است کارایی شبکه را کاهش داده باشد از قبیل قطع برق، هشدارهای ارتباطی سرویس‌ها و مسائل دیگر که می‌تواند در کارایی شبکه تاثیر بسزایی داشته باشند.
• بررسی اولیه رویداد و ارجاع آن به مسئول مربوط و پیگیری حل آن
• مستندسازی دقیق حوادث و پیگیری‌های صورت گرفته
• برقراری ارتباطات با مشتریان و همکاران
• به روزرسانی‌های منظم نرم افزارها و انجام آزمون‌های بررسی صحت عملکرد

دانش:

• آشنایی با مفاهیم، لایه‌ها، پروتکل‌ها و تجهیزات شبکه
• آشنایی با سیستم عامل لینوکس و برنامه‌نویسی
• آشنایی با ابزارهای مستند سازی و توانمندی مستندسازی و گزارش‌نویسی مناسب

مهارت و ویژگی‌های شخصیتی:

• مدیریت تعاملات با مشتری و همکاران

• رعایت نظم، دقت و تعهد کاری

• توان کار در شیفت شب

• تبعیت از روال‌ها و پرهیز از تصمیمات خودسرانه

• معتقد و پایبند به نظام جمهوری اسلامی